Politique en matière de remboursements et de retours

POLITIQUE DE VENTE ET DE RETOUR :

Chez Innovations Voltflex, la complète satisfaction de nos clients est au cœur de notre mission de tous les jours. Vous avez fait une erreur de commande? Le matériel reçu semble abîmé? Pas de problème, nous acceptons la plupart des retours de matériel neuf dans les 30 jours de la date d’achat sur présentation de facture. Pour ce faire, il vous suffit de prendre contact avec notre service à la clientèle au 819-377-0654, du lundi au vendredi entre 8hr et 17hr (heure de l’est), afin de faire autoriser le retour et prendre les dispositions qui s’imposent pour planifier le transport.

Prenez note que les envois de lumières ou de matériel luminescent doivent être vérifiés dès réception. Tout retour de ce type pour cause de lentille égratignée effectué au-delà du 7ième jour de calendrier suivant la date de livraison sera fort probablement refusé.

Toute marchandise demeure l’entière propriété d’Innovations Voltflex jusqu’à son plein paiement.

Des frais de retour peuvent s’appliquer selon la nature du retour et les frais de transport engendrés.

N’hésitez-pas à nous joindre par téléphone au 819-377-0654 durant nos heures d’affaires ou par courriel au info@voltflex.com pour toute interrogation.