Garantie Voltflex

Couvrant les systèmes de harnais électriques et lumières

Dès qu’une anomalie est remarquée sur le harnais électrique, vous êtes priés de contacter le fabricant. Ne tentez pas de diagnostiquer le problème vous-même et d’effectuer vos propres réparations, à moins que le problème ne soit très évident et facile à régler.

Les harnais sont couverts par notre garantie limitée de cinq (5) ans, ou jusqu’à ce que la garantie originale couvrant l’équipement sur lequel le harnais est installé soit échue. La première des deux conditions rencontrée est applicable.

On veille à la qualité de nos produits

La garantie couvre les vices de fabrication de même que la fiabilité des composantes du harnais, telles que : les joints moulés, les soudures, l’étanchéité des connecteurs, l’intégrité totale de la gaine couvrant les fils (craques, fentes, sécheresse) et la corrosion. Concernant les connecteurs de lumières, la garantie ne couvre pas le harnais si différents connecteurs d’ancienne génération non scellés sont présents et qu’ils n’ont pas été lubrifiés sur une base régulière, tel que nous les fournissons à l’origine.

Les lumières branchées sur des connecteurs non scellés mal entretenus sont susceptibles de se corroder et d’affecter l’intégrité du harnais. Par ailleurs, veuillez noter que la plupart des lumières fournies par Innovations Voltflex sont alimentées par des connecteurs scellés OEM qui ne requièrent aucune maintenance. Toute réclamation doit être dûment accompagnée du numéro de série de l’équipement de transport et de sa date de mise en service par le détaillant, ainsi que des photos claires OU du retour de la pièce mise en cause.

La garantie prévoit l’indemnisation matérielle partielle ou totale du harnais à neuf en fonction de la ou des parties du système
affectée(s).

Dès l’approbation d’une réclamation, du matériel neuf sera expédié et la main d’œuvre pour effectuer le remplacement sera couverte au taux en vigueur.

Les lumières d’Innovations Voltflex sont couvertes par une garantie illimitée. La seule exception concerne certains connecteurs d’ancienne génération non scellés à l’arrière de quelques modèles de lumières. Évidemment, ces connecteurs ne sont pas couverts par la garantie s’ils n’ont pas été lubrifiés sur une base régulière, comme nous les fournissons à l’origine. Finalement, la réclamation doit être accompagnée d’une photo claire ou du retour de la pièce défectueuse. Pour de plus amples informations concernant la garantie, veuillez nous contacter.